AIC智慧广生态平台新生账号无法登陆问题解决方案
⒈阅读须知
学生登录平台有两种方式，分别为
一、微信公众号“智慧广生态”
二、电脑网页端：https://aic.gdsty.edu.cn/xsgl/xs/login/login.aspx
从学校官网-服务平台-综合平台入口进入的是教师端，学生无法在此入口进行登录，请加以区分。
⒉常见问题及解决方案
一、显示账号密码错误
解决方案：
账号密码规则请咨询信息中心
所有在校学生的密码皆符合密码规则，请班主任务必提醒学生两种规则都去尝试，仔细核对输入内容是否正确，包括有无区分大小写、漏填符号等。同时请班主任登录学生平台(https://aic.gdsty.edu.cn/xsgl/xs/login/login.aspx)输入学生账号密码进行查验。
注：
1、班主任除了通过电脑端核验外，亦可通过微信“智慧广生态-学生端”查验，需要注意的是登录成功后请在个人中心页面退出学生账号，否则学生无法登陆，显示账号已被他人绑定。
2、少数学生姓名为多音字，如翟（di/zhai）、焯(chao/zhuo)等，如果不确定自己的名字在平台中是哪种读音，可以两种读音都尝试，登录后再修改密
3、若“学生档案查询”功能无法查询到该学生信息，页面显示空白，请联系教务处查看教务系统是否存在该生，由教务系统添加后同步至AIC。
二、显示“查询失败，请联系管理员”
解决方案：登陆页面停留过久导致验证码过期，刷新界面或退出再进入即可
三、复学、转专业导致无法登陆
请先联系教务处核查教务系统中学生的班级、学号等情况（是否存在或变更），AIC会定时从教务系统同步学生数据，学生方可登陆。
四、登录显示账号被他人绑定
确认是否有他人登录过其智慧广生态账号没有退出，请退出登录账号或联系AIC工程师解绑
五、其他问题（如登录页面无法弹出、闪退回登录界面等）
学生手机网络不佳等情况导致，过段时间重试
