为强化学生公寓安全管理，提升宿管队伍专业素养与应急处置能力，5月27日下午，我部组织开展了《筑牢安全防线 提升服务效能》为主题的专题培训。本次培训由学生工作部副主任曾海峰主讲，学生工作部相关人员及天河校区学生公寓管理人员参加了此次培训。

培训聚焦宿管工作痛点与风险防控关键环节，围绕“角色重塑、日常防控、应急处置、特殊管理、沟通技巧”五大维度展开。曾海峰首先明确宿管员身份的四重定位，强调“首遇责任制”，现场讲解门禁“四步核查法”、巡查“看听闻摸”四法及设施维护“三及时”原则。

参训人员纷纷表示，此次培训内容务实、流程清晰，既厘清管理思路，又传递服务温度，切实把所学融入日常工作，做学生公寓“最可靠的守护人”，以“父母之心、师长之责”对待每位学生。