11月11日，陈岭伟副校长率经济贸易学院尹冬梅院长、电子商务专业带头人柯戈及电子商务专业相关教师到中国邮政集团有限公司广东省11183广州中心，调研2021年广东生态工程职业学院与中国邮政校企合作项目——电商客服实战社会服务暨课程教学实践，校企双方签约共建高技能人才培育基地。中国邮政11183广州中心邝健涛总经理、陈锦鑫业务经理、曹嫦卿业务经理等企业代表出席了签约仪式。

陈岭伟副校长率队走访中国邮政11183广州中心

签约会上邝健涛总经理首先对陈岭伟副校长一行到访表示热烈的欢迎，随后介绍了中国邮政的发展历程，作为大型知名国企一直秉承“人民邮政为人民”的服务理念，现已发展成为实业与金融相结合、业务多元化的大型企业集团，自2012年首次入围世界500强企业以来一直保持持续快速健康的发展，2021年世界500强企业排行榜排名第74位，首次挺进世界前80强。11183广州中心是中国邮政全国三大区域中心之一，为全国包括广东、新疆、黑龙江、上海、海南等20多个省、市、自治区提供综合性电话和在线邮政客服服务，每年“双11”业务高峰期因业务量暴涨，会存在阶段性增加客服人员的需求，邝总高度赞扬了我校同学在此次电商客服实战项目开展以来的优异表现，我校同学将专业技能用于服务社会，扎实践行了为群众办实事的服务宗旨，这是我校优良校风、优良学风、优良师德师风的真实体现。

校企双方代表在签约会上围绕深化产教融合进行了深入的交流

陈岭伟副校长对中国邮政11183广州中心给我校同学提供的优质实习岗位表示衷心感谢，随后介绍了我校的办学历程，表达了希望进一步与中国邮政深化产教融合的意愿。签约会上校企双方共同分享了各自在校企人才共育方面的合作经验，并就共建订单班、现代学徒制班、培育邮政超级实习生等合作内容进行了深入的交流。

陈岭伟副校长与邝健涛总经理签约共建高技能人才培育基地

陈岭伟副校长与邝健涛总经理，为广东生态工程职业学院与中国邮政集团有限公司广东省11183广州中心共建高技能人才培育基地进行签约。广东生态工程职业学院授牌中国邮政11183广州中心“产学研实践基地”，中国邮政11183广州中心授牌广东生态工程职业学院“高技能人才培育基地”。

出席签约授牌仪式的校企双方代表合影

当天在中国邮政11183广州中心邝健涛总经理陪同下，陈岭伟副校长看望了在中心参训的2020级电子商务专业100多名学生。

陈岭伟副校长看望参训的2020级电子商务专业学生

退役军人学员、电子商务2001班陈烨同学作为学生代表在实习岗位上向陈岭伟副校长和邝健涛总经理汇报了自己这2周的岗位实习内容和实习心得，在菜鸟工单岗实习期间，陈烨同学主要负责菜鸟咨询工单处理工作。他学习能力强，能迅速理解并掌握业务问题难点，日常服从团队安排，工量阶梯式提升，从第一天服务200名客户咨询，到现在日均服务400名客户，成绩突出。陈烨同学在武警部队服役期间曾腰部受伤，此次电商客服实训期间需久坐处理工单，引起腰部疼痛不适，但他从未抱怨和表露不适，甚至中午放弃休息在处理工单。现场班组长曾建议他中午休息一下，下午才更有活力，他却微笑着平淡地答道：中午休息了，下午会更困，况且中午还可以多做一点单，就多为一个客户解决了事情。这个瞬间真正诠释了“人民子弟兵”与“人民邮政为人民”的高度一致性。

陈岭伟副校长观摩电商2001班陈烨同学实习工作内容

中国邮政11183广州中心邝健涛总经理高度赞扬陈烨同学的实习表现

电商2001班陈烨同学实习心得：

从11月1日开始，我们电子商务专业迎来了前往中国邮政11183广州中心进行为期3周电商客服实战的实训课程。从刚开始的无从下手到得心应手，我只用了三天。在第一个星期的工作中，发挥吃苦耐劳，敢于争先，迎难而上的精神，拿下了第一个星期我校参训同学菜鸟工单项目组的“单王”称号，单日工作量最高峰达到了537单，得到了领导和老师们的一致认可。因为自己是一名退伍军人，部队不怕苦，不怕累、要做就做排头兵的精神始终伴随着我，所以在日常的工作中能做到精益求精。我觉得这次的实训课程能让我们学到了很多东西，既体验了工作的不易也让我们提升了自身价值，在接下来的工作中，我会继续发扬带头精神，与同学们互帮互助，完成好每一天的工作。