2023年11月9日双十一前夕，文震副校长率经济贸易学院尹冬梅院长、白华艳副院长、电子商务专业负责人柯戈老师及电子商务专业相关教师，到我校校外实践教学基地——中国邮政11183广州中心，视察2023年电商客服实践教学暨社会服务项目，并看望在基地参训的经济贸易学院电子商务专业学生。中国邮政11183广州中心总经理邝健涛、话务室经理黄霞、人力资源经理潘明娟等企业代表参与了调研。

我校2021年起与中国邮政11183广州中心合作共建电商客服综合实训课程，近3年来累计近400名电子商务专业学生到广东生态职院—中国邮政11183广州中心校外实践教学基地开展电商客服课程实训和参加岗位实习，将专业技能实战与劳动教育紧密结合，扎实践行《中共中央国务院关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》和教育部关于《大中小学劳动教育指导纲要（试行）》的通知要求。

恰逢2023年双十一前夕，文震副校长首先看望了这段时间在基地参训的经济贸易学院电子商务专业70多名学生，文校长鼓励同学们要珍惜专业实战机会，展示广东生态工程职业学院学子的良好精神风貌。

随后校企双方代表开展产教融合座谈，会上邝健涛总经理首先对文震副校长一行到访表示热烈欢迎，随后介绍了中国邮政的发展历程，作为大型知名国企一直秉承“人民邮政为人民”的服务理念，现已发展成为实业与金融相结合、业务多元化的大型企业集团，2012年首次入围世界500强企业。11183广州中心是中国邮政全国三大区域中心之一，为全国包括广东、新疆、黑龙江、上海、海南等10多个省、市、自治区提供综合性电话和在线邮政客服服务，每年“双11”业务高峰期因业务量暴涨，会存在阶段性增加客服人员的需求，邝健涛总经理高度赞扬了我校同学在电商客服实战项目开展以来的优异表现，我校同学将专业技能用于服务社会，扎实践行了为群众办实事的服务宗旨，这是我校优良校风、优良学风、优良师德师风的真实体现。

文震副校长对中国邮政11183广州中心给我校同学提供的优质实训项目和实习岗位表示衷心感谢，表达了希望进一步与中国邮政深化产教融合的意愿。在座谈会上，校企双方共同分享了各自在校企人才共育方面的合作经验，并就高层次技能兼职教师培育、省级校外实践教学基地建设等合作内容进行了深入的交流。

调研的最后一个环节，文震副校长与参训学生代表座谈，他仔细询问了同学们的实训感受，同学们表示实训工作很累也很充实，在实战过程中，既掌握了电商客服的专业技能，更提升了心理承压能力，这种综合实训项目与课堂授课是完全不一样的体验。文震副校长对同学们实训期间有责任有担当的敬业表现表示赞扬，对经济贸易学院组织的电商客服实践教学暨社会服务项目给予充分肯定，鼓励以此项目为例，推广到其他专业和课程的“三教改革”实践中。